Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

A Sophie Books, operada pela Paimapa Ltda., respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos, quando podemos compartilhá-las, como as protegemos e os direitos que você pode ter em relação às suas informações.

Esta Política aplica-se ao nosso site, contas de usuário, pedidos, compras de eBooks, audiolivros e livros impressos, submissões de manuscritos e comunicações relacionadas.

Dependendo de onde você está localizado e de quais leis se aplicam à sua situação, isso pode incluir a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), o Data Protection Act 2018 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

1. Quem Somos

A Sophie Books é operada pela Paimapa Ltda., com sede em Florianópolis, Brasil.

E-mail: hello@sophiebooksandco.com

Quando aplicável sob a lei de proteção de dados, a Paimapa Ltda. atua como a controladora de dados responsável pelas suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Dependendo de como você interage com a Sophie Books, podemos coletar:

Informações de identidade e contato

Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país e outros detalhes de contato que você fornecer.

Pedidos e compras

Podemos coletar informações relacionadas aos seus pedidos e compras, incluindo os produtos adquiridos, detalhes do pedido, informações de entrega e informações relacionadas à transação.

Os detalhes de pagamento podem ser processados diretamente por provedores de pagamento terceirizados. Normalmente, não armazenamos os detalhes completos do cartão de pagamento.

Informações da conta

Se você criar uma conta, podemos coletar as informações necessárias para criar e gerenciar sua conta.

Informações técnicas e cookies

Podemos coletar informações técnicas sobre o seu dispositivo e como você utiliza nosso site, incluindo informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

Comunicações e preferências

Podemos coletar informações que você fornece ao entrar em contato conosco, ao se inscrever para receber comunicações ou ao gerenciar suas preferências de marketing.

Submissões de manuscritos

Se você submeter um manuscrito, podemos coletar informações como o nome do autor, idade, título da obra, gênero, número aproximado de páginas, arquivo do manuscrito, faixa etária recomendada e outras informações fornecidas por meio do formulário de submissão.

Quando o autor tiver menos de 18 anos, também poderemos coletar o nome, endereço de e-mail, número de telefone e país do pai, mãe ou responsável legal que estiver submetendo o manuscrito em nome do autor.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Podemos utilizar informações pessoais para:

• fornecer e gerenciar nossos produtos e serviços;
• processar e atender pedidos;
• fornecer acesso a produtos digitais;
• organizar a produção e entrega de livros impressos;
• gerenciar contas de usuário;
• responder a solicitações e fornecer suporte ao cliente;
• comunicar-se com você sobre pedidos, compras e serviços;
• administrar e revisar submissões de manuscritos;
• avaliar o conteúdo, a adequação à idade e o potencial das obras submetidas;
• entrar em contato com autores ou, quando aplicável, seus pais ou responsáveis legais sobre as submissões;
• fornecer feedback e discutir possíveis próximos passos;
• manter registros relacionados às submissões;
• melhorar nosso site, produtos e serviços;
• manter a segurança do site e prevenir fraudes ou uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias; e
• proteger nossos direitos e os direitos de nossos usuários.

4. Bases Legais para o Tratamento

Dependendo das circunstâncias e da lei aplicável, podemos tratar as suas informações porque:

• é necessário para fornecer um produto ou serviço que você solicitou;
• é necessário para cumprir um contrato ou tomar providências a seu pedido antes de celebrar um contrato;
• temos um interesse legítimo em operar e melhorar nossos negócios, site e serviços;
• temos uma obrigação legal para fazê-lo; ou
• você forneceu seu consentimento quando ele for necessário.

Para submissões de manuscritos, a base legal apropriada pode incluir o consentimento ou outra base legal aplicável à submissão. Quando o autor tiver menos de 18 anos, podemos depender de uma autorização ou outra base legal apropriada fornecida por um pai, mãe ou responsável legal, quando exigido pela lei aplicável.

5. Quando Compartilhamos as Suas Informações

Podemos compartilhar informações pessoais com provedores de serviços de confiança, quando necessário para operar nosso site e prestar nossos serviços.

Estes podem incluir provedores envolvidos em:

• hospedagem de site e tecnologia;
• processamento de pagamentos;
• gestão de pedidos;
• impressão e atendimento de pedidos (fulfillment);
• entrega e transporte;
• entrega de produtos digitais;
• suporte ao cliente;
• análise de site (analytics);
• segurança e prevenção de fraudes; e
• recebimento, armazenamento ou administração de submissões de manuscritos, onde tais serviços forem utilizados.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, processos judiciais ou solicitação legal de uma autoridade competente.

Nós não vendemos suas informações pessoais.

6. Transferências Internacionais

Alguns de nossos provedores de serviços podem tratar informações pessoais fora do seu país.

Quando aplicável, adotaremos as medidas apropriadas para garantir que as transferências internacionais sejam realizadas de acordo com as leis de proteção de dados vigentes.

7. Por Quanto Tempo Mantemos as Suas Informações

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política, incluindo para fornecer serviços, manter registros, resolver disputas, cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

Informações e arquivos de manuscritos podem ser retidos pelo tempo necessário para revisar a submissão, fornecer feedback, discutir possíveis próximos passos, resolver disputas ou cumprir requisitos legais e regulatórios.

8. Os Seus Direitos

Dependendo da lei que se aplica a você, você pode ter direitos como:

• solicitar acesso às suas informações pessoais;
• solicitar a correção de informações imprecisas;
• solicitar a exclusão das suas informações;
• solicitar a restrição do tratamento;
• opor-se a certos tipos de tratamento;
• retirar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele;
• solicitar a portabilidade de dados, quando aplicável; e
• apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante.

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@sophiebooksandco.com.

9. Comunicações de Marketing

Quando permitido por lei, podemos enviar comunicações de marketing se você tiver solicitado recebê-las ou quando outra base legal for aplicável.

Você pode cancelar a inscrição de comunicações de marketing a qualquer momento usando a opção de cancelamento fornecida na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar e melhorar nosso site.

Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de informações online pode ser garantido como totalmente seguro.

12. Crianças

A Sophie Books tem o objetivo de fornecer livros e oportunidades criativas para crianças e jovens, mas tomamos um cuidado especial ao lidar com informações relacionadas a crianças.

Submissões de manuscritos de autores menores de 18 anos devem ser feitas por um pai, mãe ou responsável legal em nome do autor.

Buscamos coletar apenas as informações razoavelmente necessárias para o processo de submissão e não coletamos intencionalmente informações pessoais desnecessárias diretamente de crianças.

13. Mudanças Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, site, requisitos legais ou práticas de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível no site da Sophie Books.

14. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos informações pessoais, entre em contato:

Paimapa Ltda.
Florianópolis, Brasil
E-mail: hello@sophiebooksandco.com